首页

您的购物车里还没有商品

保修政策

一、凡本站销售的各种弓及其附件产品,均享受1年免费保修期(详见下表);保修期内维修原则上在当地售后网点就地进行,如售后网点无法解决则需返厂维修,保修期起始时间以客户签收商品之日起为准;


部件分类

部件列表

免费保修期

复合弓主件

弓柄、弓片、凸轮

1

1

复合弓配件

弓弦(主弦、副弦)、箭台、撒放器、瞄准器、减震器

D环绳、止弦器、止弦杆、分弦器、窥孔

不保修

不保修

反曲弓主件

弓柄、弓片

1

1

反曲弓附件

弓弦、瞄准器、箭台

不保修

不保修

易耗件

箭台毛刷、箭、护具

不保修
















二、出现下列情况不保修或保修自动终止:

1、产品超出保修期限的不在免费保修范围之内;

2、产品外观、易耗件、产品包装不在保修范围;

3、因私自改造、产品空击等人为原因造成部件损坏,不在免费保修范围之内;

4、用户由于疏忽、事故、灾害、使用不当或妄用,造成的产品损坏;

5、使用非由三利达制造或销售的配件;

6、产品曾被改装;

7、曾经由非三利达授权的人员修理或更改配件;

8、由于用户不良的储存或运输造成的产品损坏;

9、用户私自涂改,更换三利达产品的标识和部件号;

三、保修流程

在您有保修需求时,请第一时间联系本站客服发起保修申请,并按照以下流程进行操作,以便更快的获得服务:

步骤1:请第一时间提交保修申请

为确保您在保修期内完成申请,请第一时间联系客服发起保修申请(申请包含①保修理由文字说明,②清晰可靠的商品全图、损坏细节图等至少三张),我们将以您在线申请的时间判断是否在保修期限内。


步骤2:客服审核

本站客服受理您的申请后,一般会24小时内给您处理结果答复。如通过审核,您需要将商品寄回三利达公司进行检测确认;


步骤3:寄回三利达公司检测

请您尽快将商品寄回三利达公司进行检测,因为这会影响到您最后完成保修的时间。


步骤4:检测及判断

商品寄回公司后,符合保修条件的,公司会为您尽快维修;检测不符合保修条件的,将原商品到付寄回,或与您协商收费维修事宜。不符合条件包括但不限于:超过保修期,未经授权的维修、外力造成的碰撞破损、不当操作、以及外观刮花划伤、掉漆等客户原因。


步骤5:运费办理

说明:

1)自我方收到您寄回的商品之日算起,符合保修条件的,公司会在5-7个工作日完成维修,并为您办理运费退款,将款项退回您用于支付的支付宝账号或银行账号,一般情况下3-5个工作日完成退款,但具体的到账时间还取决于支付宝和对应银行的到账时间。

2)不符合保修条件的,或收费维修完成的商品,我们会通过到付的形式将商品退回给您。


备注:

1. 《保修明细表》中未列出的部件,保修期请咨询三利达公司;

2. 产品保修的起始日期为产品到货日期。如用户不能提供有效的到货日期证明时,以三利达公司记录的产品到货期为准;

3. 维修使用的部件至少在关键功能上等同于原部件;

4、以上条款如果出现与国家相关法律法规相违背的情况,以相关法律法规为准;

最近查看
0件商品